Tool-Tipps & Insights: Wo KI bei der Nutzerforschung & CRO helfen kann

Symbolbild: Tool-Tipps & Insights: Wo KI bei der Nutzerforschung & CRO helfen kann

11. August 2023

KI-Werkzeuge werden zweifellos eine bedeutende Rolle in der nahen Zukunft der UX-Forschung und der Conversion-Rate-Optimierung spielen.

Derzeit verwenden wir weder KI-Tools, um die Nutzerforschung vollständig für uns durchzuführen, noch arbeiten wir mit synthetischen Nutzern für User Research oder AB-Tests.  

Gleichzeitig finden wir es spannend, neue Entwicklungen zu beobachten, mit dieser neuen Technologie zu experimentieren und sie zur Beschleunigung bestimmter Aufgaben zu nutzen.

KI-Tools zur Vereinfachung und Beschleunigung spezifischer Nutzerforschungs- und CRO-bezogener Aufgaben:

1) uizard: Praktische Funktionen für schnelles Wireframing

Ermöglicht das Generieren von alternativem Text für Mockups, das Umwandeln von handgezeichneten Skizzen in Designs oder umgekehrt, von Designs zu handgezeichneten Wireframes. Letzteres kann hilfreich sein, wenn gewünscht wird, dass Testteilnehmer sich auf die Funktionalität anstatt auf das Design konzentrieren.

2) ChatGPT: Sparringpartner für Texterstellung und Hypothesenbildung

ChatGPT kann beim Verfassen von Texten wie Überschriften, Produktbeschreibungen und Abschnitten auf Landingpages hilfreich sein. Texte können mit detaillierten Anweisungen erstellt werden oder alternative Formulierungen zu eigenen Ideen abgefragt werden. Es kann auch bei der Hypothesenbildung helfen, wenn man im „ChatGPT Prompt“ in der User Research hervorgekommene Probleme und die eigene anfängliche Hypothese beschreibt.

Wir nutzen es besonders gerne im Rahmen der Ideenfindung und als kreativer Sparringpartner. Achtung, manchmal klingen die ChatGPT-Vorschläge sehr allgemein und wenig inspirierend für die eigene Zielgruppe. Oft ist es wichtig, Fachjargon zu vermeiden und jene Wörter aus den Erkenntnissen der Nutzerforschung herauszupicken, die von der Zielgruppe selbst verwendet werden und mit denen sie sich identifizieren können.

3) happyscribe: Einfache Transkription von Videos & Übersetzung von Untertiteln in andere Sprachen

Konvertiert Audio in Text, fügt Untertitel zu Videos hinzu und was wir besonders mögen, kann Untertitel in eine andere Sprache als die des Originaltons übersetzen. Dies ist sehr hilfreich, wenn wir Nuterforschungsergebnisse Stakeholdern präsentieren, die die Sprache der Testteilnehmer nicht sprechen.

Die hier vorgestellten Tools haben wir selbst verwendet. Wir profitieren aber nicht von diesen Empfehlungen.

Interessante Blogbeiträge über Chancen, Ängste und Grenzen der Künstlichen Intelligenz:

Teilen