Mit gezielter Nutzerforschung spüren wir Ihr größtes Optimierungspotenzial auf.

Wir analysieren das Nutzerverhalten Ihrer konkreten Zielgruppe, identifizieren Hindernisse in der Customer Journey und Schwachstellen auf Ihrer Webseite.

Dafür verwenden wir einen Mix an Tools & Methoden, kombinieren qualitative und quantitative Erkenntnisse und bilden damit die Basis für erfolgreiches hypothesenbasiertes Testen, verbesserter User Experience und gesteigerten Conversion Rates.

Unsere Stärke liegt darin, aus den zahlreichen Optimierungsmöglichkeiten auf einer Webseite jene herauszupicken, die den größten Hebel zur Verbesserung Ihrer User Experience und Steigerung Ihrer Conversion Rate haben.

Wir unterstützen Sie bei

• dem Aufbau einer Ideenliste für A/B-Tests,
• der Priorisierung der Testideen sowie
• der Festlegung der optimalen Teststrategie.

Unsere Arbeit ist kein Ratespiel, sondern eindeutig messbar. Mittels A/B-Testing können wir Testideen unter „realen Bedingungen“ direkt in Ihrer eigenen Live-Umgebung mit Ihrer eigenen Zielgruppe testen. Ein Teil der Besucher:innen sieht die ursprüngliche Seite, der andere Teil wird auf unsere Testvariante geleitet.

So können Sie datenbasierte Entscheidungen für die Optimierung Ihres Webauftritts treffen und nur die Änderungen umsetzen, die zu einer echten Verbesserung Ihrer KPIs (wie. z.B. der Conversion Rate) geführt haben.

Wir unterstützen Sie bei

• der Planung von A/B-Tests und multivariaten Tests,
• der Auswertung und Definition der nächsten Schritte,
• dem Projektmangement des gesamten CRO-Prozesses und
• der Schulung Ihrer Mitarbeiter:innen.

Die Auswertung von A/B-Testergebnissen gehört zu unseren Lieblingsaufgaben. Jeder A/B-Test gibt uns neue, wertvolle Einblicke in das Verhalten der Nutzer:innen. Wir freuen uns mit unseren Kund:innen, wenn unsere Optimierungsidee „gewinnt“ (= ein statistisch signifikant besseres Ergebnis vorweist). Aber auch Tests, die schlechter abschneiden als das Original bringen spannende Erkenntnisse, die uns bei der nächsten Testrunde weiterbringen. Testen ist keine einmalige Sache, sondern ein iterativer Prozess, der gewährleistet, dass die Anforderungen und Bedürfnisse der Nutzer:innen, sowie auch Ihre Geschäftsziele im Fokus der Entwicklung stehen.

Wir unterstützen Sie bei

• der Auswertung der Tests,
• der Definition der nächsten Schritte und
• der Zusammenfassung der kontinuierlich generierten Learnings.

Wir unterstützen Sie auf dem Weg der ersten A/B-Tests bis zum Aufbau eines kontinuierlichen Testprozesses und der Einführung einer Testkultur in Ihrem Unternehmen.

Wir unterstützen Sie bei

• dem Aufsetzen der nötigen Prozesse,
• der Schulung von Mitarbeiter:innen und
• dem „ins Boot holen“ anderer Abteilungen, um Verständnis und Akzeptanz für die neue Testkultur zu schaffen.